ITIL活用とコンサル的戦略思考ブログ

ITコンサルタントが身を持って学んだこと、フレームワークの使い方、書評などを挙げていきます。IT企業や企業内IT部門の管理者やリーダ層の方、ITコンサルタントを目指す方に参考になる情報発信できればと思います。

コンサルタント

組織の立ち上げに伴う文化形成に気をつけろ②

前回に引き続き文化形成の話です。 前回組織を立ち上げる際には多くのルールなどが必要になると話しました。しかしながら、それを守る文化がなければルールも機能しません。 組織の成熟度が低い場合、個々の能力や献身で支えられるケースが多く、そういった…

コンサルタントの力量、コンサルタントの育て方

久しぶりの投稿。大規模プロジェクトの参謀として睡眠時間を確保するのが大変な日々を送っています。 大きいプロジェクトだとどうしてもチームで仕事する必要があり、どうしてもチームの中には能力が高くないメンバーがいます。 コンサルタントの力量とはど…

顧客思考は自分事から。その先のコンサル視点

前回問題解決には顧客思考と論理的思考が重要だというお話をしました。 顧客の思考を考えるにはどうしたら良いか。 顧客だったらどう考えるか。顧客の立場によっても推測が可能です。管理者ほど企業自体の目標に資することを求められます。一方で現場ほど企…

問題解決能力を科学する

コンサルにおいて最も重要な能力は問題解決能力であると以前話をしましたが、どの様に向上させるのかについて考えていきたいと思います。 コンサルティングを行う際、全く同じ経験を使いまわせるケースというのはそんなに多くないです。 お客様から事例を求…

コンサルタントの仕事術〜成果を示すデータ作り〜

コンサルタントの成果は時として非常に定性的で、最終成果を報告する際の特に上級マネジメントへの説明をする際に数値で成果を示さないと成果に納得してもらえないという事態が発生します。 例えばルールを作る仕事。 標準化されました。属人化が解消する仕…

コンサルに求めるの機能とは

前回受注の秘訣として顧客が求めるコンサルの機能を理解する事、その機能をいかに際立たせるかという点をお話ししました。 では、どんな事を求められているのでしょうか。 いくつか挙げてみます。 ①専門知識 ②客観性 ③リソース ④ファシリテーション ③は労働…

コンサルとしての受注の秘訣

最近嬉しい事が二つありました。 一つは大型の官公庁案件が取れた事、もう一つは2年近くコンサルしていた企業の役員に直接話がしたいと言われた事。 特に二つ目は、いつもはIT組織の部門長とお話をしていましたが、 成果を報告後直接役員から2人で話したいと…

慌しい日の始まり

あけましておめでとうございます。ブログを始めて初めての年越しとなりました。 今年も少しずつアップできればと思います。 新年早々の仕事は、企業を様々な観点で評価し現状を明らかにするアセスメントモデルを設計しています。 なるべく使いやすくて手軽な…

中小企業のIT部門長が持つべき視点とコンサル仕事の本質

最近長くコンサルティングを実施していた企業が区切りを迎えようとしており、部門長の方に結果を報告するとともに将来こうなっていってほしいとの想いを述べる機会がありました。 その企業のIT部門の部門長は現場叩き上げで高い問題解決能力を持っているもの…

コンサルタントのスキルアップ術〜ラーニングピラミッド〜

スキルを伸ばす、理解を深める上では人に教える事程理解力が上がる事はないと思います。 皆さんはラーニングピラミッドという考え方はご存知でしょうか。 学習効果アップの鍵「ラーニングピラミッド」とは? [学習・勉強法] All About ITILの講師をしている…

コンサルタントのスキルアップ術〜行動原理とコンピテンシー〜

成長の仕方やその為の方法論は、個人ごとにある根底のマインドが大きく関わるのは言うまでもない事ですが、具体的にどんなマインドでどういった行動をしたら成果に繋がるのでしょうか。 今日はその辺についてお話ししていきます。 自分は元々仕事に対して劣…

コンサルタントの仕事術〜合意形成こそ変革成功の鍵〜

このところIT部門のコンサルに入っていて、事業部の支援機能を強化する為に、組織変更案を策定といったコンサルティングを実施しておりました。 組織変更の概要としては、多角的な事業を展開する企業のIT部門で少人数で日々の業務を回していたので、兼務が進…

コンサルタントの考察〜色々コンサル〜

コンサルタントをしていると周りに色んなタイプの人がいます。 フレームワーク至上主義コンサル →フレームワークを如何にうまく使うかを考えてる人。作成される資料は細かめ。 現場主義コンサル →現場に入り込み、絶大な信頼を得るが共感しすぎて自らも現場…

コンサルタントのキャリアパス考察〜コンサルタントへの最短距離とは〜

最近ほぼ新人の若手がコンサルタントになるべく配属されてきます。 ちなみに自分は技術上がりで、セールスエンジニア、マネジメントなど経験してからコンサルになっています。 今なんとかやれているのは、そこで培ったもの+αがあるからだと思います。 そう思…

コンサルタントの仕事術〜健全な働き方〜

こんにちは。atomです。 今日は働き方について話をしてみようと思います。 貴方の周りにこんな方はいませんか? とても真面目で一生懸命だけど、いつも仕事に追われて大変そう。能力が低いわけではないのに仕事がなかなか進まない。 私の周りにも、そして私…

コンサルタントの仕事術〜アウトラインを描く〜

こんばんは。atomです。 今回は作業の進め方についてです。 コンサルティングの提供方式にもよりますが、私は案件掛け持ちで実施するので、一つの事に集中しきれる状況には無いです。 物理的に工数か足りなくなるというよりも、色んな事を並行で考える為、脳…

コンサルタントの仕事術〜人材育成を阻むバイアス〜

こんにちは!atomです。 土曜日は月一で勉強会をやっています。 コンサルタントは外に出る仕事なので、意図的に集まる時間作らないとなかなかナレッジの共有が難しかったりします。 今日は、コンサルタントを目指す方でもそうでない方でも気をつけるべき点に…

コンサルタントの仕事術〜顧客との合意形成編〜

こんにちはatomです。 前回コンサルタントとは準備が大事だと話しました。 その続きです。 コンサルタントの仕事の仕方は基本顧客との合意形成の繰り返しです。 アプリケーションを開発する場合は、ケースにもよりますが、要件定義から基本設計くらいまで合…

コンサルタントの仕事術〜ITILプロセス設計編(変更管理)〜

おはようございます。atomです。 今日はITコンサルタントの業務の一つであるルール文書(規程、基準)などの作成についてお話しします。 私の主要コンサルティングの領域はITサービスマネジメントの領域なので、インシデント管理、変更管理などのルール作り…

コンサルタントのスキルアップ方法〜知識編〜

おはようございます。atomです。 前回に引き続きスキルアップについてです。 業務編では、仕事が集まる状態=信用を得るということをあげました。 スキルアップをはかる上では、担当している業務だけでは学ばない領域がかなり多くあります。 例えば、開発だ…

コンサルタントのスキルアップ方法〜業務編〜

おはようございます。atomです。 風邪で何日か寝込んでました。 皆様も体調には気をつけてください^^; 今日はスキルアップについてです。 仕事ができる人とそうでない人には仕事の集まり方が違います。 仕事をすればするほど経験値は増えますので、仕事はで…

コンサルに求められる問題解決能力、キャリアパス

こんにちは!atomです。 朝方の冷え込みがしんどくついにコートを投入し始めました^^; 今日は自分がコンサルにおいて最も必要とされる能力だと思う問題解決能力についてです。 最近若手でコンサルをしたいと入ってくる人がいて、その人に対して何を学べば良…

コンサル仕事と心構え

こんにちは。atomです。 コンサルタントという仕事は人に伝えづらいと感じる事が多くあります。 私の妻は建築士をしてますが、説明しやすく、その後の話が広げやすくちょっといいなぁと思ったりもします。 もちろん私はコンサルタントという仕事に愛着と少し…

ブログの主旨と自己紹介

はじめまして。atomといいます。 小さなITコンサルファームに勤めており、IT組織の戦略立案や主にはサービスマネジメントの領域で規模、業種問わず、官公庁系も含めたクライアントに対してコンサルティング活動に従事しています。 メインフレームでJCLと向き…